為維護(hù)城市客運(yùn)市場(chǎng)良好秩序，保障乘客合法權(quán)益，提升城市文明形象，寶雞市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)二大隊(duì)近期持續(xù)開(kāi)展出租汽車市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，堅(jiān)持“有違必究”原則，對(duì)各類違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊和規(guī)范管理。

此次專項(xiàng)整治行動(dòng)聚焦出租汽車運(yùn)營(yíng)中的突出問(wèn)題。執(zhí)法人員通過(guò)路面巡查、定點(diǎn)檢查、受理投訴舉報(bào)、調(diào)取監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)等多種方式，重點(diǎn)查處拒載、議價(jià)、繞道、強(qiáng)行拼客、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、服務(wù)態(tài)度惡劣、車容車貌不整等違規(guī)行為。對(duì)于查實(shí)的違規(guī)經(jīng)營(yíng)案件，執(zhí)法大隊(duì)嚴(yán)格依法依規(guī)進(jìn)行處理，該罰款的罰款，該停運(yùn)整頓的停運(yùn)整頓，并通過(guò)行業(yè)通報(bào)、信用扣分等手段，強(qiáng)化警示效果，督促駕駛員規(guī)范服務(wù)、文明行車。

在嚴(yán)格執(zhí)法的二大隊(duì)也注重加強(qiáng)源頭管理和宣傳教育。一方面，督促各出租汽車企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)所屬車輛和駕駛員的管理與培訓(xùn)，完善內(nèi)部管理制度；另一方面，通過(guò)發(fā)放宣傳資料、開(kāi)展法規(guī)宣講、組織優(yōu)秀駕駛員經(jīng)驗(yàn)交流等活動(dòng)，提升從業(yè)人員的法律意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，引導(dǎo)其自覺(jué)遵守行業(yè)規(guī)范，爭(zhēng)做文明服務(wù)的踐行者。

執(zhí)法大隊(duì)積極暢通投訴渠道，鼓勵(lì)廣大市民通過(guò)12328交通服務(wù)監(jiān)督電話等途徑，對(duì)遇到的出租汽車違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)和投訴。對(duì)于市民反映的問(wèn)題，做到快速響應(yīng)、認(rèn)真核查、及時(shí)反饋，形成社會(huì)監(jiān)督與行政執(zhí)法的高效聯(lián)動(dòng)。

通過(guò)一系列扎實(shí)有效的措施，寶雞市交通綜合執(zhí)法支隊(duì)二大隊(duì)有力震懾了出租汽車市場(chǎng)的違法違規(guī)行為，市場(chǎng)秩序得到明顯改善，乘客的滿意度和安全感有所提升。下一步，大隊(duì)將繼續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，建立常態(tài)化、長(zhǎng)效化的監(jiān)管機(jī)制，不斷鞏固整治成果，努力為市民營(yíng)造一個(gè)安全、便捷、舒心、文明的出行環(huán)境，推動(dòng)寶雞市出租汽車行業(yè)健康、穩(wěn)定、高質(zhì)量發(fā)展。